ОДНА ССЫЛКА · ОДИН КАЛЕНДАРЬ
Программа для салона красоты, которая знает ваш реальный график
Без карты · Без таймера пробного периода · Выгрузка всех данных · Отмена в любой момент
Четыре приложения только для того, чтобы понять, свободен ли четверг. Волосы, ногти, ресницы, брови или макияж — сама работа даётся легко. День съедает то, что происходит вокруг неё.
ERPFlow даёт вам одну страницу записи, которая знает ваш реальный график. Клиенты записываются сами, и вас перестают отвлекать каждый час.
ЧТО ВНУТРИ
Четыре вещи, которые держат ваш день в порядке.
Бронирование
Клиент выбирает время сам
Услуги
У каждой услуги своя длительность и цена
Клиенты
Вся история визитов
Счета
Счета там же
ПРОБЛЕМА
«Четверг свободен?» — спрашивает в одиннадцать вечера в Instagram пятый человек за неделю.
Если вы работаете на себя — парикмахером, визажистом, мастером маникюра, лешмейкером, бровистом или косметологом, — это, скорее всего, знакомо:
- 01Группа в Facebook, где кто-то пишет «есть окошки на этой неделе?»
- 02Сообщения в Instagram от тех, кто нашёл вас под фото подруги
- 03WhatsApp от клиентов, у которых есть ваш номер
- 04Иногда одна SMS
- 05Календарь, который вы заполняете, когда вспомните
- А всё остальное — кто придёт, сколько занимает каждая процедура, где вы уже пообещали дважды — держится в голове.
Сама работа никогда не была сложной частью. Сложно всё это помнить.
Вы постоянно переключаетесь: посреди процедуры, руки заняты, телефон вибрирует от очередного «есть окошко?». Одна клиентка спрашивает про четверг на четыре. Вторая пишет про утро пятницы. Третья интересуется пробным свадебным макияжем. Вы открываете одно приложение, потом другое, потом пытаетесь вспомнить, что уже пообещали в WhatsApp.
Дело не в том, что вы теряете клиентов. Дело в том, что запись незаметно стала второй работой — той, которая мешает первой, весь день, каждый день.
РЕШЕНИЕ
Вы не обязаны быть собственным администратором.
ERPFlow заменяет переписку туда-обратно одной ссылкой.
01 · УСЛУГИ
Настройте услуги один раз.
Стрижка — 45 минут. Балаяж — три часа. Гель-лак — 60 минут. Коррекция ресниц — 90 минут. Каждая услуга несёт свою длительность на странице записи: настроили один раз, и она на месте каждый раз, когда вы отправляете ссылку.
02 · ГРАФИК
Укажите, когда вы действительно работаете.
Дни, когда вы работаете. Часы, когда вы правда свободны. Неделя, когда вас нет в октябре. Отпуска и отсутствия вычитаются из графика сами — не нужно сверяться с памятью, прежде чем ответить.
03 · ССЫЛКА
Получите одну страницу записи.
Положите её в группу в Facebook. Закрепите в профиле Instagram. Отправляйте автоответом в WhatsApp. Ни сайта, ни разработчика, ни домена не нужно.
04 · ЗАПИСЬ
Пусть клиенты записываются сами.
Они видят ваши настоящие свободные окна, выбирают услугу и записываются. Без переписки. Время исчезает из списка в момент, когда его заняли, — потому что календарь один и страница записи читает именно его.
05 · КАРТОЧКА КЛИЕНТА
Каждая запись попадает в карточку клиента.
Если e-mail записавшегося уже принадлежит вашему клиенту, запись сразу привязывается к его карточке. Новый человек приходит контактом, которого можно одним нажатием оформить клиентом. В карточке лежит вся история: каждый прошлый визит с оказанной услугой, счета, документы и заметки.
06 · ДЕНЬГИ
И видно, кто действительно платит.
Рядом с визитами в карточке лежат суммы — какие услуги и по какой цене. На рабочем столе клиенты выстроены по выставленным счетам, так что самые платящие всегда на виду и считать вручную не нужно. А счёт получается из предложения одним нажатием, без повторного набора.
Четверг
занято
- 09:00Стрижка · 45 мин
- 10:00свободно
- 11:30Гель-лак · 60 мин
- 13:00свободно
- 14:30Коррекция ресниц · 90 мин
- 16:00свободно
Ваша страница записи может работать уже сегодня.
Без карты · Без таймера пробного периода · Выгрузка всех данных · Отмена в любой момент
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Три шага, около пятнадцати минут.
- 01
Создайте аккаунт
Имя, почта, пароль. Карту не спрашивают.
- 02
Настройте услуги и часы
Услуги с длительностью, рабочая неделя, исключения и отпуска.
- 03
Поделитесь ссылкой
В шапке Instagram, в группе Facebook, в автоответе WhatsApp.
ОДИН ИЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Я больше не отвечаю на сообщения между клиентами. Люди записываются сами, а я просто занимаюсь работой.
ЧТО МЕНЯЕТСЯ
Работа остаётся той же. Уходит администрирование поверх неё.
- Больше не нужно открывать WhatsApp, Instagram, Facebook и календарь, чтобы ответить на один вопрос
- Больше не нужно считать в уме, кому вы уже сказали да
- Больше никто не отвлекает вас во время процедуры из-за записи
- Данные клиента и прошлые услуги лежат рядом с записью — в следующий раз вы уже знаете, что было
- Вы делаете ровно ту же работу, только без второй работы сверху
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
О чём спрашивают перед началом
Программа для записи бесплатная?
Да. У ERPFlow есть бесплатный тариф, а не пробный период — карту не спрашивают и срок не истекает. В бесплатный тариф входят одна страница записи, один пользователь и до десяти клиентов. Когда этого станет мало, тариф можно поменять.
Нужен ли мне сайт для страницы записи?
Нет. Страница записи — это самостоятельная страница со своим адресом. Её можно положить в шапку Instagram, в группу Facebook или в автоответ WhatsApp: ни сайта, ни домена, ни разработчика не требуется.
Как клиенты видят, когда я свободна?
Они видят только то время, которое действительно свободно по вашему графику. Вы задаёте рабочие часы и исключения; уже занятые окна, отпуска и отсутствия вычитаются автоматически.
Может ли у каждой услуги быть своя длительность?
Да. Каждая услуга несёт свою длительность на странице записи — стрижка 45 минут, балаяж три часа. Клиент выбирает услугу, и бронируется ровно столько времени, сколько она занимает.
Может ли клиент сам отменить или перенести запись?
Да. В письме с подтверждением есть ссылка, по которой клиент сам отменяет или переносит визит. Писать вам для этого не нужно.
Может ли клиент оплатить сразу при записи?
Пока нет. Страница записи принимает время, услугу и контакты клиента, но оплату или предоплату на этом шаге не запрашивает. Счёт можно выставить позже из той же системы.
Видно ли, сколько всего заплатил каждый клиент?
Да. В карточке клиента лежит история с суммами — какие услуги и по какой цене, — а на рабочем столе клиенты выстроены по выставленным счетам, учитываются отправленные и оплаченные. Самые платящие клиенты видны без ручных подсчётов.
ERPFlow есть на русском?
Да. ERPFlow доступен на русском, эстонском и английском, и язык выбирается для каждого пользователя отдельно.
Ваш график не должен требовать четырёх приложений и хорошей памяти.
Настройте страницу записи за несколько минут — без сайта, без разработчика, без карты.
Без карты · Без таймера пробного периода · Выгрузка всех данных · Отмена в любой момент